ご利用者の皆様にご協力頂き、2020(令和2)年度利用者アンケートを実施いたしました。結果を公表します。
　
　今回は、NPS (Net Promoter Score) という手法を用いて、“楡の会が提供している支援やサービスにどれくらい好意や信頼を持っているか？”を測りました。楡の会の支援・サービスを他の人に薦めたいかを0〜10点で評価してもらい、満足度の指標としました。
　他業種のNPSはマイナスになることが多い中で、NPSが31.3という値は、楡の会が皆さんに支持されているといえる結果でした。

　詳細はこちらのPDFをご覧下さい